13vin – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

13vin sử dụng dữ liệu thu thập được vì các mục đích hợp pháp và cụ thể sau:

• Cung cấp và cải thiện dịch vụ: Xử lý đăng ký, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp và rút tiền VND, đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định trên cả điện thoại di động và máy tính.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ yêu cầu KYC, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và đảm bảo chỉ người dùng từ 18 tuổi trở lên được tham gia.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu hỗ trợ, tra cứu lịch sử giao dịch và cung cấp hướng dẫn bằng tiếng Việt.
• Bảo mật và phát hiện gian lận: Giám sát hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và duy trì tính toàn vẹn của nền tảng.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách quan trọng. 13vin không gửi email marketing nếu người dùng không đồng ý.
• Phân tích và tối ưu hóa: Hiểu hành vi người dùng để cải thiện giao diện tiếng Việt, tốc độ tải trang trên thiết bị di động và nội dung phù hợp với thị trường Việt Nam.

5. Quyền của người dùng và bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi

Quyền truy cập và chỉnh sửa: Người dùng có quyền yêu cầu xem lại thông tin cá nhân mà 13vin đang lưu giữ và yêu cầu cập nhật nếu thông tin không chính xác. Vui lòng liên hệ qua email hỗ trợ để thực hiện.

Quyền xóa dữ liệu: Người dùng có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian bắt buộc theo quy định pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính). 13vin sẽ thông báo rõ về phần dữ liệu không thể xóa ngay.

Quyền phản đối và hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, người dùng có thể yêu cầu hạn chế cách 13vin sử dụng dữ liệu, đặc biệt liên quan đến mục đích marketing.

Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: 13vin nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa. Phụ huynh hoặc người giám hộ nếu phát hiện trường hợp này nên liên hệ với chúng tôi qua kênh hỗ trợ.